Obchodní podmínky e-shopu ČistýTraktor.cz

Provozovatel (prodávající):
ČistýTraktor.cz – Jaroslav Pavlata, podnikající fyzická osoba (OSVČ)
IČO: 88612481
DIČ: CZ9211185390 (plátce DPH)
Místo podnikání: Čeladná 483E, 739 12 Čeladná
Zapsán v živnostenském rejstříku. Nezapsán v obchodním rejstříku.
E-mail: obchod@cistytraktor.cz
Telefon: +420 728 315 615
Web: www.cistytraktor.cz

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a osobou, která nakupuje zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.cistytraktor.cz (dále jen „webová stránka“), prostřednictvím jejího rozhraní (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

1.2. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě; taková ujednání mají přednost.

1.3. Ustanovení těchto obchodních podmínek tvoří nedílnou součást kupní smlouvy. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s nimi seznámil a souhlasí.

1.4. Tyto obchodní podmínky jsou určeny především pro kupující, kteří jsou spotřebiteli. Na případy, kdy kupující není spotřebitelem, se použijí příslušná ustanovení občanského zákoníku a ujednání smluvních stran.

2. Předsmluvní informace pro spotřebitele

2.1. Hlavní vlastnosti zboží jsou uvedeny u jednotlivých položek na webové stránce.

2.2. Údaje o prodávajícím jsou uvedeny výše v záhlaví těchto podmínek.

2.3. Cena zboží je uvedena u jednotlivých položek na webové stránce. Je-li prodávající plátcem DPH, jsou ceny uvedeny včetně DPH. Případné náklady na balení a doručení jsou uvedeny v průběhu objednávky; rekapitulace objednávky zobrazuje celkovou cenu včetně všech souvisejících nákladů.

2.4. Způsoby úhrady jsou uvedeny při objednávce. Kupující může hradit zejména převodem na účet, online platbou kartou, dobírkou nebo jiným způsobem nabídnutým ve webovém rozhraní obchodu. Vybrané platební metody mohou zajišťovat smluvní platební brány.

2.5. Dodací lhůty a způsoby doručení jsou uvedeny u zboží a/nebo v košíku. Podmínkou dodání je uzavření kupní smlouvy a úhrada kupní ceny, pokud nebylo sjednáno jinak.

2.6. Spotřebitel je oprávněn odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů dle čl. 6 těchto podmínek, s výjimkami uvedenými v občanském zákoníku a v těchto obchodních podmínkách.

2.7. Uplatnění práv z vadného plnění (reklamace) upravuje čl. 8 těchto obchodních podmínek.

2.8. Stížnosti lze směřovat na obchod@cistytraktor.cz. Dohled nad ochranou spotřebitele provádí Česká obchodní inspekce; dozor nad ochranou osobních údajů provádí Úřad pro ochranu osobních údajů. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce (ADR), Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, web: www.adr.coi.cz, e-mail: adr@coi.cz. Platforma ODR EU je dostupná na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

3. Uživatelský účet

3.1. Registrací na webové stránce vzniká uživatelský účet, ze kterého může kupující objednávat zboží. Objednávat lze i bez registrace.

3.2. Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje a případné změny bezodkladně aktualizovat.

3.3. Přístup k uživatelskému účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o přístupových údajích a neposkytovat je třetím osobám.

3.4. Prodávající může uživatelský účet zrušit, zejména pokud jej kupující déle než 36 měsíců nevyužívá nebo poruší své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy nebo těchto obchodních podmínek.

3.5. Dostupnost uživatelského účtu může být přerušena zejména z důvodu nutné údržby webové stránky nebo výpadků služeb třetích stran. Za případné zneužití přístupových údajů nese odpovědnost kupující, pokud k němu došlo porušením jeho povinností.

4. Uzavření kupní smlouvy

4.1. Prezentace zboží na webové stránce je informativní a nejde o návrh na uzavření smlouvy.

4.2. Objednávku kupující podá prostřednictvím webového rozhraní obchodu. Před odesláním objednávky má možnost zkontrolovat a opravovat údaje. Objednávku odešle kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku zavazující k platbě“, případně obdobné tlačítko stejného významu.

4.3. Prodávající obratem potvrdí přijetí objednávky e-mailem. Kupní smlouva je uzavřena až doručením akceptace objednávky kupujícímu. Prodávající si vyhrazuje právo vyžádat si dodatečné potvrzení objednávky, například telefonicky nebo e-mailem, zejména s ohledem na její charakter, hodnotu nebo dostupnost zboží.

4.4. Je-li u zboží uvedena zjevně chybná cena, zejména v důsledku omylu v psaní, číslování, technické chyby nebo chybného importu dat, není taková cena závazná. Prodávající je v takovém případě oprávněn kupní smlouvu neuzavřít nebo od ní odstoupit i po potvrzení objednávky.

4.5. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad (fakturu), který může doručit i elektronicky.

5. Cena zboží a platební podmínky

5.1. Společně s kupní cenou hradí kupující také náklady na balení a doručení, pokud není uvedeno nebo sjednáno jinak.

5.2. Při bezhotovostní platbě je kupní cena splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy, není-li sjednáno jinak. Závazek uhradit kupní cenu je splněn připsáním příslušné částky na účet prodávajícího.

5.3. Při platbě v hotovosti, na dobírku nebo ve výdejně je cena splatná při převzetí zboží.

5.4. Prodávající může požadovat úhradu celé ceny před odesláním zboží. Do úplného zaplacení kupní ceny není prodávající povinen zboží odeslat nebo předat.

5.5. Nezaplatí-li kupující kupní cenu ani do 10 dnů od výzvy prodávajícího, je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit.

5.6. Případné slevy nelze vzájemně kombinovat, není-li uvedeno jinak.

5.7. Náklady na přeshraniční dopravu hradí kupující dle ceníku dopravce nebo podle ujednání v kupní smlouvě.

6. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

6.1. Spotřebitel může od smlouvy uzavřené distančním způsobem odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. U pravidelné opakované dodávky zboží běží lhůta ode dne převzetí první dodávky.

6.2. Odstoupit lze jakoukoli jednoznačnou formou, zejména e-mailem na obchod@cistytraktor.cz nebo dopisem na adresu prodávajícího uvedenou v záhlaví těchto podmínek. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy je k dispozici na webové stránce. Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí odstoupení.

6.3. Spotřebitel zašle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, na adresu prodávajícího uvedenou v záhlaví těchto podmínek, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. U zboží, které nelze vrátit obvyklou poštovní cestou, odpovídají náklady na vrácení aktuálnímu ceníku zvoleného dopravce.

6.4. Prodávající vrátí spotřebiteli peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení od smlouvy stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal zpět.

6.5. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Pokud je vrácené zboží použité, poškozené, neúplné, znečištěné, s porušeným obalem nebo jinak znehodnocené, je prodávající oprávněn vracenou částku přiměřeně snížit o vzniklé snížení hodnoty zboží.

6.6. Výjimky dle § 1837 občanského zákoníku: Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy zejména v případech stanovených občanským zákoníkem, mimo jiné u zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, u zboží podléhajícího rychlé zkáze, u zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím, a dále u zboží dodaného v zapečetěném, zaplombovaném nebo jinak ochranně uzavřeném obalu, které z důvodu ochrany zdraví, bezpečnosti nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co spotřebitel tento obal, plombu, ochranný uzávěr nebo bezpečnostní pojistku porušil. Toto se týká zejména chemických přípravků, čisticích prostředků, přípravků pro péči o povrchy a obdobného zboží, u kterého po otevření nelze garantovat původní složení, čistotu, nezávadnost a bezpečnost obsahu.

6.7. U zboží dodaného v ochranném, zaplombovaném nebo zapečetěném obalu je spotřebitel povinen před otevřením zvážit, zda si zboží ponechá. Porušením ochranné plomby, bezpečnostního uzávěru nebo obdobné pojistky u zboží uvedeného v čl. 6.6 může spotřebiteli zaniknout právo na odstoupení od smlouvy.

6.8. Byl-li se zbožím poskytnut dárek, darovací smlouva se uzavírá s rozvazovací podmínkou. Při odstoupení od smlouvy je spotřebitel povinen vrátit společně se zbožím také poskytnutý dárek, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

7. Přeprava a dodání

7.1. Prodávající dodá zboží ve lhůtě a způsobem dle kupní smlouvy.

7.2. Kupující je povinen zboží převzít a při převzetí zkontrolovat neporušenost zásilky. Zjevné poškození zásilky je vhodné zaznamenat do předávacího protokolu s dopravcem a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího.

7.3. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele převzetím zboží. Zvolí-li spotřebitel vlastní způsob dopravy, který prodávající nenabízel, přechází nebezpečí škody na zboží předáním zboží tomuto dopravci.

7.4. Při osobním odběru přechází nebezpečí škody na zboží převzetím v provozovně nebo na sjednaném místě předání.

7.5. Je-li nutné z důvodů na straně kupujícího doručovat zboží opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno, hradí kupující náklady s tím spojené.

7.6. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny.

7.7. Nepřevzetí zásilky kupujícím není odstoupením od kupní smlouvy. V případě nepřevzetí zásilky může prodávajícímu vzniknout nárok na náhradu účelně vynaložených nákladů souvisejících s odesláním, vrácením a případným opětovným doručením zásilky.

8. Práva z vadného plnění (reklamace)

8.1. Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady a splňuje ujednané i obvyklé vlastnosti, zejména jakost, funkčnost, množství a vhodnost k účelu, pro který se zboží obvykle používá nebo pro který jej prodávající uvádí.

8.2. Ustanovení čl. 8.1 se nepoužije, pokud byl kupující předem zřetelně upozorněn na odchylku od obvyklých vlastností zboží a výslovně s ní souhlasil.

8.3. Práva z vady lze uplatnit v době 24 měsíců od převzetí zboží, nestanoví-li právní předpisy jinak. U použitého zboží může být lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění zkrácena na 12 měsíců, je-li to ujednáno v souladu s právními předpisy.

8.4. Podle povahy vady může kupující požadovat zejména odstranění vady opravou, dodání nové věci bez vady, dodání chybějící části, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od smlouvy, jsou-li pro to splněny zákonné podmínky.

8.5. Vady lze uplatnit e-mailem na obchod@cistytraktor.cz nebo poštou na adresu prodávajícího uvedenou v záhlaví těchto podmínek. Kupující může využít reklamační formulář dostupný na webové stránce, není to však jeho povinností.

8.6. Při reklamaci je kupující povinen sdělit zejména číslo objednávky, popis vady, požadovaný způsob vyřízení reklamace a kontaktní údaje. Je-li to vhodné vzhledem k povaze zboží, doporučuje se přiložit fotografie, video nebo jiný podklad pro posouzení vady.

8.7. Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o přijetí reklamace a vyřídí reklamaci včetně odstranění vady bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty může spotřebitel odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.

8.8. O vyřízení reklamace vydá prodávající spotřebiteli potvrzení, ve kterém uvede datum a způsob vyřízení reklamace, případně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání. V případě zamítnutí reklamace prodávající uvede odůvodnění zamítnutí.

8.9. Kupující může žádat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy zejména v případech, kdy prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil včas, vada se projeví opakovaně, jedná se o podstatné porušení smlouvy, nebo je z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

8.10. Je-li vada nevýznamná, nelze od smlouvy odstoupit.

8.11. Práva z vadného plnění se nevztahují na vady vzniklé zejména nesprávným použitím, nevhodným dávkováním, použitím v rozporu s návodem, použitím na nevhodném povrchu, neodborným zásahem, nesprávným skladováním, běžným opotřebením nebo poškozením způsobeným kupujícím či třetí osobou.

8.12. U chemických přípravků a čisticích prostředků je kupující povinen řídit se návodem k použití, bezpečnostními pokyny, informacemi na etiketě a případně bezpečnostním listem. Prodávající neodpovídá za vady nebo škody vzniklé použitím přípravku v rozporu s těmito pokyny.

8.13. Pokud je vrácené zboží poškozeno v důsledku porušení povinností kupujícího, může prodávající uplatnit náhradu snížení jeho hodnoty.

9. Další práva a povinnosti

9.1. Prodávající může od smlouvy odstoupit mimo jiné při neposkytnutí potřebné součinnosti ze strany kupujícího, při zjevné chybě v ceně zboží, při nedostupnosti zboží nebo z jiných důvodů stanovených právními předpisy.

9.2. Dojde-li z jakéhokoli důvodu k neuzavření nebo ukončení smlouvy z důvodů na straně kupujícího, je kupující povinen nahradit prodávajícímu účelně vynaložené náklady, zejména náklady na přípravu objednávky, balení, dopravu, vrácení zásilky, opakované doručení nebo úpravu či výrobu zboží na míru, pokud na takovou náhradu vznikne prodávajícímu nárok dle právních předpisů.

9.3. V případě zásahu vyšší moci, výpadku elektřiny, výpadku internetového připojení, výpadku provozu platební brány, dopravce nebo jiných služeb třetích stran prodávající neodpovídá za dočasnou nedostupnost e-shopu nebo prodlení, pokud mu v plnění zabránila okolnost vylučující odpovědnost.

9.4. Kupující přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku, pokud je kupujícím podnikatel.

9.5. Prodávající je oprávněn zasílat kupujícímu obchodní sdělení týkající se obdobného zboží nebo služeb na jeho e-mailovou adresu v souladu s právními předpisy. Kupující může zasílání obchodních sdělení kdykoli jednoduchým způsobem odmítnout.

10. Ochrana osobních údajů a cookies

10.1. Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami zpracování osobních údajů dostupnými na webové stránce.

10.2. Informace o používání souborů cookies a možnostech jejich nastavení jsou uvedeny v Zásadách cookies dostupných na webové stránce.

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Právní vztahy se řídí právem České republiky. Spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky. Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) se nepoužije.

11.2. Smlouva se uzavírá v českém jazyce. V případě překladu obchodních podmínek je rozhodující jejich české znění.

11.3. Uzavřené smlouvy prodávající archivuje po dobu nejméně 3 let, nejdéle však po dobu stanovenou právními předpisy, a to za účelem jejich splnění a ochrany práv prodávajícího. Na žádost může prodávající kupujícímu poskytnout přístup k archivované smlouvě v odůvodněných případech.

11.4. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nahradí se ustanovením, jehož smysl se neplatnému nebo neúčinnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Platnost a účinnost ostatních ustanovení tím není dotčena.

11.5. Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Pro konkrétní kupní smlouvu platí znění obchodních podmínek účinné v době odeslání objednávky kupujícím.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 01.01.2026.