Tento dokument vysvětluje, jak ČistýTraktor.cz – Jaroslav Pavlata (OSVČ) zpracovává osobní údaje a používá soubory cookies v souvislosti s provozem e-shopu www.cistytraktor.cz.

1) Správce a kontakty

Správce: ČistýTraktor.cz – Jaroslav Pavlata, podnikající fyzická osoba (OSVČ)
IČO: 88612481  •  DIČ: CZ9211185390 (plátce DPH)
Místo podnikání: Čeladná 483E, 739 12 Čeladná
E-mail: obchod@cistytraktor.cz  •  Tel.: 728 315 615
Správce nemá jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO).

2) Jaké údaje zpracováváme

Z důvodu provozu e-shopu zpracováváme zejména tyto kategorie údajů:

• identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, e-mail, telefon, fakturační/doručovací adresa),
• údaje o objednávce, platbě a doručení, komunikace se zákazníkem,
• technické údaje z webu (IP, identifikátory cookies, logy) v nezbytném rozsahu.

3) Účely a právní základy

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): přijetí/odbavení objednávky, dodání zboží, podpora.
• Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR): účetnictví, daně, reklamační agenda.
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): ochrana práv a nároků, prevence zneužití, základní statistiky a zlepšování služeb, program „Ověřeno zákazníky“ (Heureka).
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR): marketingové/analytické cookies, newsletter pokud není splněn §7/3 zákona č. 480/2004 Sb.

4) Obchodní sdělení a dotazníky spokojenosti

Na váš e-mail/telefon můžeme zasílat informace o vlastních obdobných produktech dle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., pokud to neodmítnete. Odhlášení je kdykoli možné (odkaz v e-mailu nebo napsáním na obchod@cistytraktor.cz). Spokojenost s nákupem zjišťujeme e-mailem v rámci programu Ověřeno zákazníky (Heureka.cz) na základě našeho oprávněného zájmu; další dotazníky můžete odmítnout přímo odkazem v e-mailu.

5) Doba uchování

• objednávky a účetní doklady: 10 let (nebo déle dle právních předpisů),
• uživatelský účet: po dobu existence a max. 3 roky od poslední aktivity,
• reklamace a právní nároky: po dobu řízení + 3 roky,
• marketing/souhlasy: do odvolání souhlasu nebo vznesení námitky.

6) Příjemci a zpracovatelé

• Provozovatel platformy: Golemos s.r.o. (Eshop-rychle), Zátkovo nábřeží 448/73, 370 01 České Budějovice.
• Hodnocení nákupu: Heureka Shopping s.r.o., Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8 – Karlín.
• Dopravci dle volby v košíku (např. Česká pošta, Zásilkovna, PPL, DPD, GLS) – pouze údaje nutné k doručení.
• Analytika: Google Ireland Limited (Google Analytics) – viz cookies.
• Platební brána: GoPay Czech odštěpný závod.
• Účetní/daňový poradce, IT/hostingové služby – v nezbytném rozsahu.

7) Předávání do třetích zemí

Osobní údaje zásadně nepředáváme mimo EU/EHP. Pokud je to nezbytné v souvislosti s používanými nástroji (např. Google Analytics), dochází k předání jen při použití vhodných záruk (zejm. standardní smluvní doložky EU).

8) Cookies

Web využívá soubory cookies. V nastavení prohlížeče je můžete mazat či blokovat; preferenční/analytické/marketingové cookies používáme jen se souhlasem. Kategorie:

• Nezbytné – pro fungování webu a košíku (oprávněný zájem správce).
• Preferenční – zapamatování voleb (se souhlasem, pokud nejde o striktně nutné).
• Analytické – měření návštěvnosti a výkonu (např. Google Analytics; se souhlasem).
• Marketingové – personalizace/remarketing (se souhlasem).

Příklady: technické cookies (relace/košík), analytické GA4: _ga (2 roky), _ga_XXXX (2 roky), _gid (24 h).

9) Vaše práva

• právo na přístup, opravu, výmaz a omezení zpracování,
• právo vznést námitku (zejm. proti zpracování z oprávněného zájmu a proti přímému marketingu),
• právo na přenositelnost (u zpracování na základě smlouvy/souhlasu a automatizovaně),
• právo kdykoli odvolat souhlas, pokud je základem souhlas,
• právo podat stížnost u ÚOOÚ (www.uoou.cz).

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na obchod@cistytraktor.cz.

10) Účinnost

Tento dokument je zveřejněn na www.cistytraktor.cz a nabývá účinnosti dnem 27. 10. 2025.